Cedeo-erkenning 2009: hoge score voor CI-VERA

Open aanbod scoort 97,1%, maatwerk scoort 92% in het klantteveredenheidsonderzoek

 CI-VERA heeft opnieuw de Cedeo-erkenning voor het open aanbod en maatwerk behaald. Cedeo is een keurmerk dat inzicht geeft in de kwaliteit van bedrijfsopleidingen. Organisaties met een Cedeo-erkenning moeten aan vastgestelde criteria voldoen en minimaal 80% van de cursisten moet 'tevreden tot zeer tevreden' te zijn over de dienstverlening.

Uit het klanttevredenheidsonderzoek 2009 blijkt dat de waardering voor het open cursusaanbod 97,1% is! De score van maatwerk is 92%. Uit dit onderzoek blijkt dat de cursisten en klanten tevreden tot zeer tevreden zijn. CI-VERA behoort tot één van de beste cursusaanbieders voor accountants in business, registercontrollers en andere financiële professionals.

Enkele quotes van leden uit het onderzoek

• “CI-VERA verzorgt goede opleidingen door mensen uit ons vakgebied. Ze zitten op goed bereikbare locaties en hebben een groot aanbod van cursussen”

• “De brochure is prima, helder, duidelijk en overzichtelijk. Hij is goed ingedeeld en je kunt zoeken op onderwerp, datum en locatie. Het voldoet aan alle zoekwensen.

• “De kennis voor onze beroepsgroep is aanwezig, er is een goed contact, CI-VERA kan goed schakelen en meedenken en heeft een flexibele organisatie”

De Cedeo-erkenning is geldig voor een periode van 2 jaar. Daarna volgt er opnieuw een klanttevredenheidsonderzoek en kijkt Cedeo opnieuw hoe cursisten en klanten CI-VERA beoordelen.